Hantera ärende

Obesvarade ärenden

När du klickar på Ärenden i vänstermenyn kommer du till en sida med en översikt över obesvarade ärenden.

Listan är normalt sorterad på ärendenummer men genom att klicka på flitersymbolen eller sorteringssymbolen till höger om namnet i en kolumnrubrik så kan du välja att sortera/filtrera på dessa istället.

Listvy / Kartvy

Växla mellan listvy och kartvy med hjälp av knapparna i övre högra hörnet

I kartvy visas ärendets geometri i kartan när du enkelklickar på en rad i listan.

Hämta nya ärenden

Klicka på knappen Hämta nya ärenden längst up till höger för att kontrollera om det finns några nya ärenden som ännu inte hämtats.

När hämtningen är klar får du ett meddelande om detta. Meddelandet finns också under Notiser i vänstermenyn.

Hantera ärende

När du ska svara på ett ärende öppnar du det genom att dubbelklicka på raden med ärendet i ärendelistan. Alternativt klicka på öppna på ett markerat ärende i kartvyn.
Du kommer då till en översikt över det öppnade ärendet.